preguntas frecuentes azulejos artegres

Azulejos preguntas y respuestas frecuentes

Sobre nuestros azulejos y servicios cerámicos

¡Bienvenido al mundo de los azulejos cerámicos! Si estás buscando respuestas a tus preguntas más apremiantes sobre estos fascinantes productos, has llegado al lugar correcto. Nuestro equipo de expertos en venta de azulejos cerámicos online ha recopilado una exhaustiva lista de preguntas frecuentes (FAQs) para resolver todas tus inquietudes. Desde cómo elegir el azulejo perfecto para tu proyecto hasta consejos de instalación y mantenimiento, tenemos todas las respuestas que necesitas. No importa si eres un aficionado del bricolaje o un profesional experimentado, nuestro objetivo es proporcionarte información clara y concisa para que tomes decisiones informadas. Descubre nuestro completo catálogo de FAQs sobre azulejos cerámicos y despeja todas tus dudas en un abrir y cerrar de ojos.

¿Qué tipos de calidades cerámicas existen?

Técnicamente, un defecto en un azulejo o pieza cerámica se considera como tal, si alcanza a ser observado dicho azulejo colocado en la superficie de destino, o en un tablero de control a un metro de distancia, con luz normal y por un observador con visión normal. Si el defecto no se alcanza a percibir, el azulejo se ha de considerar de primera calidad. También existen límites para la clasificación a segunda y tercera calidad cuando aparecen defectos en las medidas de los lados y en las deformaciones que puedan presentar las piezas. Estos límites son numéricos y se establecen en los programas de los equipos (calibre y planar) instalados en cada una de las líneas de clasificación, de acuerdo a criterios que se basan en la experiencia de cada fabricante y que tienen como objetivo obtener una colocación del producto aceptable. Los límites de la primera calidad, deben corresponderse para obtener un producto de acuerdo a normas. Si el valor numérico del defecto supera los límites establecidos para la tercera calidad, las piezas son automáticamente separadas del proceso y no se comercializan.

Fuentes: proalso.es | ascer.es | itc.uji.es

Azulejos Primera Calidad 1AC (First Choice)

Al menos el 95% de las piezas del lote, catalogados en Azulejos Artegres, como de "Primera calidad" (1AC) o "First Choice", no tiene defectos superficiales o estructurales y el tono, así como, las dimensiones de la piezas cerámicas, responden a la variación esperada indicada por el fabricante.

Fuentes: proalso.es | ascer.es | itc.uji.es

Azulejos Segunda Calidad 2AC (Second Choice)

Las piezas cerámicas catalogadas en ARTEGRES, como "Segunda Calidad" (2AC) o "Second choice", en algunos casos pueden presentar pequeños fallos perceptibles aunque no estructurales, por lo que dichos defectos pudieran apreciarse en ciertas piezas del lote adquirido. En Artegres, todos nuestros lotes de azulejos comercializados en "Segunda Calidad" (2AC), se encuentran debidamente tonificados y calibrados.

Fuentes: proalso.es | ascer.es | itc.uji.es

Azulejos Tercera Calidad ECO (Third choice)

Los modelos cerámicos catalogados en AZULEJOS ARTEGRES, como de "Tercera calidad" (ECO) o "Third choice", presentan fallos mas visuales que los identificados como "Segunda calidad" (2AC), y algunas partidas se comercializan sus piezas, no calibradas. Recomendamos consultar, según el modelo seleccionado.

Fuentes: proalso.es | ascer.es | itc.uji.es

¿Qué marcas de azulejos tenéis a la venta?

Comercializamos diferentes marcas de azulejos españolas, así como gran parte de sus modelos, correspondientes a principales fabricantes cerámicos nacionales.

¿Hacéis algún descuento de azulejos?

Todos nuestros precios, son sumamente competitivos, no obstante, contemplamos descuentos, según cantidades y volúmenes de pedidos. Pregúntanos!

¿Tenéis alguna promoción de azulejos?

Ponemos a disposición de nuestros clientes, un gran número de partidas y lotes cerámicos en promoción, identificadas con las siglas "PRM", especialmente por fin existencias, Selecciónalas con nuestras herramientas de filtrado, búscalas dentro de nuestra cája de búsqueda o directamente, consúltanos.

¿Tenéis precios especiales de azulejos?

Disponemos de precios especiales para profesionales, distribuidores, mayoristas o exportadores de azulejos.

¿Qué garantía ofrecen vuestros azulejos?

Contamos con certificaciones, ficha de especificaciones técnicas, informes de ensayos de laboratorios independientes, etc. es decir, todo lo aportado por el fabricante del producto.

¿Qué formatos de azulejos tenéis?

Cubrimos todas las medidas y tamaños de azulejos que te imagines, pero no siempre los tenemos todos. No obstante, si lo tenemos, serán tuyos al mejor precio.

¿Podría recoger los azulejos en vuestro almacén?

Sin duda, tú pones el transporte, nosotros el mejor precio. también trabajamos con todo tipo de agencias, operadores logísticos y tipologías de transporte, así como con todos sus tamaños, furgonetas, camiones pluma, trailers, contenedores 20′-40′ pies, etc.

¿Vendéis los azulejos en el extranjero?

Sin duda, actualmente en más de 22 países. Para operaciones internacionales, sólo trabajamos mediante transferencia anticipada y la modalidad EX Works. Incoterms 2010.

¿Los azulejos de segunda y tercera calidad pueden ser devueltos?

Para primeras calidades en caso de defecto de fabricación, serán repuestas según lo indicado en nuestra sección de Devoluciones. En segundas 2ª y terceras 3ª calidades, no se admitirán devoluciones debido a la naturaleza del producto. Recomendamos aumentar la compra en 10% de M2, para el caso necesario de reposición.

¿Podría pagar los azulejos después de recibirlos a contrareembolso?

Las agencias muestran su mayor sensibilidad "protocolos sin contacto" ante la situación provocada por el covid-19, y aunque el dinero no es portador del virus, se extreman las medidas para evitar cualquier tipo de contacto y que de esta forma se pueda propagar.

Todas las operaciones serán abonadas mediante los medios de pago indicados en nuestra sección de Pago seguro, antes de la salida del material.

¿Podría ir a comprar los azulejos a vuestro almacén?

Abrimos nuestra tienda/exposición con horario normal, también puedes encontrar nuestra dirección y horarios, así como, nuestros datos de contacto, a pie de página o en la sección Contactar.

¿Vuestros transportistas hacen entregas sin contacto?

Las agencias de transporte siguen los "protocolos sin contacto", por lo que los clientes podrán realizar sus pedidos en nuestra tienda o a través de la web www.artegres.es, realizando el pago por tarjeta bancaria y recibiendo nuestros azulejos sin contacto con el repartidor en la puerta de sus casas.

¿Qué sucede en caso de que no se pueda entregar el pedido?

Consultaremos en todo momento a la agencia de transporte la viabilidad de la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al +34673616836 ó a través de contactar y solicitar un cambio de dirección de entrega. ten en cuenta que estos cambios de dirección implican una demora en la entrega de 24/48h hábiles.

¿Cada cuánto tiempo renováis vuestro catálogo?

Semanalmente adquirimos nuevos azulejos y se eliminan otros modelos. Actualmente disponemos de un stock cerámico rotativo, de más de 100.000 m2 en primeras marcas cerámicas.

¿Hacéis presupuestos de azulejos?

Completa el formulario en nuestra sección de Presupuestos, con los detalles de tu proyecto para recibir nuestros mejores precios. adjunta modelos de referencia del fabricante que más te guste.

¿Enviáis fotos de vuestros azulejos?

Utiliza el formulario de presupuestos para indicarnos las referencias de los modelos que mas te gusten y te enviaremos sus fotos por whatsapp, telegram, email, etc.

¿Cómo podría pedir muestras de vuestros azulejos?

Completa el formularios de presupuestos y podrás pedir hasta tres muestras gratis, solo tendrás que abonar los gastos de envío.

¿Disponéis de algún catálogo de azulejos?

No editamos catálogo propio, ya que comercializamos diferentes modelos de distintas marcas cerámicas. Por lo que deberías utilizar las herramientas de filtrado en nuestra sección de comprar azulejos, para seleccionar los modelos cerámicos que más te gusten.

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